Caso número 2, ahora con el timbrado de retenciones versión web

Y ya entrado en el tema del soporte, paso a exponer el caso 2. Como nota al margen, si me pongo a contestar teléfono, correos, responder dudas, investigar por que la pc del usuario no funciona pero en las demás sí. La versión web es mi salvavidas. Retenciones cae en “Coser y cantar”, aquí es raro que me soliciten ayuda.

Buenos días, le comento el status:

 

1.- Hicimos facturas de prueba (o sea sin timbrar de las cuales anexamos 1 como ejemplo), esta factura la intentamos timbrar pero el sistema me marca 1 error que dice que la fecha de la factura es más alta o mayor que la fecha actual. No sé a qué se refiera este error. Mandamos el primer mensaje a soporte preguntando por este error y NOS DESHABILITARON EL COMPLEMENTO.

2.- Enseguida elaboré otra factura por solo $1 peso y la timbré, sí la pude timbrar (factura anexada también), pero esta factura la elaboré SIN LOS DATOS DEL COMPLEMENTO QUE HACÍA UN MOMENTO ME HABÍAN DESABILITADO.

3.- Por lo que les pido: el complemento si debe estar habilitado y me verifiquen porque no puedo timbrar cuando uso el complemento.

4.- Las facturas que necesito elaborar son 2 facturas por pago de dividendos que esta empresa repartió a sus socios.

5.- Quedo en espera de sus amables comentarios.

 

Pasamos a darle solución:

  1. El mensaje de la hora, generalmente es por diferencia de segundos, solo unos “pinches” segundos te separa del timbrado. El Pac tiene una hora y tu hora de timbrado no debe exceder ni por un segundo la hora del Pac. Así de simple. La solución en el 99% de los casos será cambiar la hora y lo hago en mi programación

    Dim
    dHoraTimbrado = Date.Now.AddSeconds(-40)
    En palabras mortales, esto es una instrucción de programación e indica que a la hora del servidor le reste 40 segundos. Esto es cambiar la hora de generación del XML. Si son las 13:05:00   al restarle 40 segundos la hora será 13:04:20
    ¿Complicado?.  No es para simple mortales, son menesteres de programadores. Compilamos el proyecto, lo subimos al servidor y ya…

Del 2) en adelante, es operación o mejor dicho, es el uso de la página de retenciones.

Procedo a indicarle al usuario:

El complemento  Dividendos lo seleccionas como se muestra en la imagen, clic en la flechita

IMPORTANTE:  Debes darle clic en el link de color Azul “Complemento” para llenar los datos del complemento Dividendos

 

Cuando llenas el complemento, el link Azul  “Complemento” cambia a color verde “Complemento Activado”

Si por algún motivo, le das clic de nuevo en “Complemento Activado”.  Dale de nuevo a “Guardar Datos”
Usar la opción “Cancelar”, hace que el complemento sea eliminado.

 

Adiós programa de retenciones e información de pagos. Hola versión web.

adiosAdiósssss programa de timbrado, el de Retenciones e información de pagos….

ya tenemos la versión web para timbrar las retenciones y todos los complementos.

Enajenación de acciones, Dividendos, Intereses, Pagos a extranjeros, Premios, Arrendamiento en fideicomiso, Planes de retiro, Intereses hipotecarios, etc.

Solo en Noviembre 100 timbres x 48 pesos

Si todavía llegaras a instalar o actualizar el programa, te encontrarás con esta pantalla

retenciones-adios

 

Adiós al programa de retenciones para Windows

adiosY es que los antivirus nos hacen la vida complicada. Te bloquean el programa, lo ponen en cuarentena, eliminan los archivos temporales en Windows y aparece el “No se puede iniciar la aplicación, póngase en contacto con el proveedor de la aplicación”.

¿Que necesidad hay de esto?

Con la versión WEB te liberas de estos inconvenientes.

http://www.todocbb.com/cfdiretenciones/Login.aspx

Después de más de 1 año de estar proporcionando el timbrado gratis de las retenciones, por fin lo hemos quitado, adiós, bye.

Hemos decidido pasarlo a WEB y cobrar por ello aunque el precio es muy pequeño. Nada de que preocuparse  :- )

Solo en Octubre 2016

100 timbres por $ 35.00  IVA incluido

Entonces…

A partir de hoy la versión  para PC tiene este mensaje

adios-retenciones

 

 

Timbrado de Retenciones e información de pago versión web

Timbrado de Retenciones

Plan Web

Solo en Octubre 2016

100 timbres x $ 35.00  pesos IVA incluido

1 año de vigencia los timbres

Los timbres se pueden usar también en las versiones web de facturas, recibos, hotel, divisas.
La información se conserva 3 meses aunque la dejamos más tiempo

Se pueden realizar tantas recargas como lo necesites,

ejemplo:  necesitas 500 timbres para un año.  Entonces pagas 5 Plan Web para el mismo RFC

5 x 100  =  500 timbres para un solo rfc.
Para hacer pruebas

http://www.todocbb.com/cfdiretenciones/Login.aspx
rfc:  AAA010101AAA

clave:  123456

cfdi-retenciones-web